Dernière mise à jour : mais 2025
Chez AMS GROUPE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Définitions importantes
Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, etc.).
Responsable du traitement : AMS GROUPE, qui détermine les finalités et moyens du traitement des données.
2. Données que nous collectons
2.1. Données que vous nous fournissez directement
- Informations d'identification (nom, prénom)
- Coordonnées (email, téléphone, adresse)
- Informations professionnelles (entreprise, poste)
- Contenu des communications (demandes de contact, support)
- Données de paiement (pour les services payants)
2.2. Données collectées automatiquement
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil)
- Données d'utilisation (pages visitées, durée de visite)
- Cookies et technologies similaires
2.3. Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de nos partenaires commerciaux ou de plateformes de réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec nos contenus.
3. Comment nous utilisons vos données
| Finalité | Types de données | Base légale |
|---|---|---|
| Fournir nos services | Identification, contact, professionnelles | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes | Identification, contact, contenu des communications | Intérêt légitime |
| Améliorer notre site et services | Données techniques, d'utilisation | Intérêt légitime |
| Marketing et communication | Contact, préférences | Consentement |
| Conformité légale | Toutes données nécessaires | Obligation légale |
4. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de services : Hébergeurs, fournisseurs de services de paiement, services d'analyse
- Partenaires commerciaux : Dans le cadre de services conjoints (avec votre consentement)
- Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
5. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés hors de l'Union européenne et du Sénégal. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées telles que :
- Clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Certifications de conformité (ex: Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis)
- Règles d'entreprise contraignantes
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- Accès non autorisé
- Altération
- Divulgation
- Destruction
Ces mesures incluent :
- Chiffrement des données
- Sauvegardes régulières
- Contrôles d'accès stricts
- Formation de notre personnel
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après notre dernier contact
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de prospect : 3 ans après leur collecte
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 relative à la protection des données à caractère personnel et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
Droit à l'effacement
Faire supprimer vos données dans certains cas spécifiques.
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@amsgroupe.net. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser le trafic et l'utilisation
- Personnaliser votre expérience
- Proposer des publicités ciblées (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La version mise à jour sera indiquée par une date de "Dernière mise à jour" révisée et sera effective dès qu'elle est accessible sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données personnelles, veuillez nous contacter :
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.